16 codes erreurs documentés • Modèles : Gammes Air & Hydro (Active, Maestro), Gamme Active (Ego, Star, Musa...), Gamme Hydro (Musa, Suite...), Gamme Maestro (Halo, Club...)
Allumage non réussi
Votre poêle MCZ affiche l'erreur A01 car il n'a pas réussi à s'allumer. C'est souvent dû à un creuset sale, un réservoir vide ou une bougie d'allumage défectueuse.
Extinction anormale
L'erreur A02 signifie que votre poêle s'est éteint involontairement. La cause la plus fréquente est un réservoir de pellets vide.
Surchauffe structure
L'erreur A03 est une alarme de sécurité indiquant une surchauffe. Le thermostat de sécurité s'est déclenché pour protéger le poêle. Laissez-le refroidir avant de le réinitialiser.
Surchauffe fumées
L'erreur A04 indique que la température des fumées est trop élevée. Le poêle s'éteint automatiquement par sécurité. C'est souvent dû à un problème de tirage ou de qualité de pellets.
Porte ouverte / Pressostat
L'erreur A05 signale un problème de pression dans la chambre de combustion. Les causes courantes sont une porte mal fermée, un conduit de cheminée bouché, ou du vent fort.
Défaut tirage
L'erreur A06 indique que le poêle n'a pas assez d'air pour brûler correctement les pellets. Cela peut être causé par un creuset bouché ou un problème de tirage.
Ventilateur fumées HS
L'erreur A08 indique une panne du ventilateur qui évacue les fumées. Sans ce ventilateur, le poêle ne peut pas fonctionner en sécurité.
Sonde fumées HS
L'erreur A09 indique un dysfonctionnement du capteur qui mesure la température des fumées. Ce capteur est essentiel pour la sécurité du poêle.
Bougie allumage HS
L'erreur A10 signale que la bougie qui enflamme les pellets est défectueuse. Le poêle ne peut pas s'allumer automatiquement tant que cette pièce n'est pas remplacée.
Alimentation pellets
L'erreur A11 indique un problème avec le système qui achemine les pellets du réservoir vers le creuset. La vis sans fin ou le motoréducteur est probablement défaillant.
Télécommande signal
L'erreur A12 apparaît quand le poêle n'a pas reçu de signal de la télécommande depuis plus de 3 heures. Le poêle continue de fonctionner mais affiche cet avertissement.
Capteur air combustion
L'erreur A14 est un avertissement (non bloquant) indiquant un problème avec le capteur d'air de combustion. Le poêle peut continuer à fonctionner mais doit être vérifié.
Température eau élevée
L'erreur A17 (spécifique aux modèles HYDRO) indique que l'eau du circuit de chauffage est trop chaude. Cela peut être dû à des radiateurs fermés ou à un surdimensionnement de l'installation.
Surchauffe réservoir eau
L'erreur A18 (spécifique aux modèles HYDRO) est une alarme de sécurité critique indiquant que l'eau ne circule pas correctement dans le circuit. La pompe est probablement bloquée.
Intervention sécurités
L'erreur A21 sur les modèles Maestro indique un problème de sécurité lié au pressostat ou à l'étanchéité du poêle. Les causes courantes sont une porte ouverte ou un problème de tirage.
SERVICE
Le message 'Service' clignotant indique que votre poêle MCZ a atteint le nombre d'heures de fonctionnement prévu avant un entretien professionnel. Ce n'est pas une panne mais un rappel de maintenance.