Source : documentation constructeur (Gamme Hydro (Musa, Suite...)). Rédigé et vérifié par l'équipe Code Panne Poêle. Dernière vérification : 18 juin 2026.
Diagnostic
L'erreur A18 (spécifique aux modèles HYDRO) est une alarme de sécurité critique indiquant que l'eau ne circule pas correctement dans le circuit. La pompe est probablement bloquée.
🔧 Cause technique (pour les pros)
La température du réservoir d'eau est trop élevée, indiquant un problème de circulation d'eau. La pompe est probablement bloquée.
Difficulté
Moyen
★★★☆☆
Temps estimé
30-60 min
Coût moyen pro*
~320€
Outils nécessaires
⚡ Attention : Risque électrique
Débranchez impérativement la prise électrique du poêle et attendez son refroidissement complet avant toute intervention.
Ce site fournit des informations issues des documentations constructeurs à titre indicatif. Vous intervenez sous votre propre responsabilité. L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise manipulation.
🚨 Erreur de sécurité critique
Cette erreur concerne un organe de sécurité sensible (fumées, surchauffe, ventilation). Nous recommandons vivement de faire appel à un technicien agréé pour cette intervention.
Étapes de réparation
- 1
Laissez le poêle refroidir complètement.
- 2
Vérifiez que toutes les vannes du circuit sont ouvertes.
- 3
Localisez le thermostat de sécurité à l'arrière du poêle (bouton rouge).
- 4
Appuyez sur le bouton rouge pour réarmer le thermostat.
- 5
Purgez l'air du circuit si nécessaire.
- 6
Vérifiez le fonctionnement de la pompe de circulation.
Pièce recommandée
Pompe de circulation
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⚠️ Avertissement : Les informations fournies sont à titre indicatif. Pour les interventions complexes ou en cas de doute, faites appel à un professionnel agréé. Toute manipulation sur un appareil de chauffage comporte des risques.